Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Serego B.V., gevestigd te Delft, KvK-nummer 90811607, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.
Partijen zijn verkoper en koper samen.
De overeenkomst betekent de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de verkoper.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door de partijen is overeengekomen.

Artikel 3 - Betalingen

De volledige koopsom wordt altijd meteen in de webwinkel voldaan. Bij reserveringen wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval ontvangt de koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
Betaalt de koper niet op tijd, dan is deze in verzuim. Betaalt de koper niet op tijd, dan is de verkoper gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten totdat de koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
Blijft de koper in gebreke, dan zal de verkoper tot invordering overgaan. De kosten met betrekking tot deze incassering zijn voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van de verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de koper zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door de verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan de verkoper te betalen.

Artikel 4 - Aanbiedingen, offertes en prijs

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. Indien het aanbod niet binnen die termijn wordt aanvaard, vervalt het aanbod.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.
De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde BTW en eventuele andere overheidsheffingen.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (hele) bestelling door de consument is ontvangen.
Er is geen herroepingsrecht indien de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt.
De consument kan een retourformulier van de verkoper gebruiken. De verkoper is verplicht om dit onmiddellijk na de vraag van de koper ter beschikking te stellen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verzendverpakking aan de verkoper retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6 - Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. De verkoper zal de koper zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Indien de wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal de verkoper de koper hierover van tevoren inlichten.
Indien een vaste prijs is overeengekomen, zal de verkoper daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
In afwijking van het derde lid van dit artikel kan de verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan de verkoper kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 - Levering en overgang van risico

Zodra het verkochte aan koper is geleverd, gaat het risico (waaronder verstaan wordt: het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering) van de zaak over op de koper.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de koper over op het moment waarop zaken aan de koper in de macht van koper worden gebracht.

Artikel 8 - Onderzoek, reclames

De koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
Zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk aan de verkoper gemeld te worden.
Niet-zichtbare gebreken en tekorten behoren binnen 10 werkdagen na ontdekking daarvan gemeld te worden aan verkoper.
Het recht op reclame vervalt indien na constatering van het gebrek door de koper sprake is van onzorgvuldig gebruik van het product, bijvoorbeeld door het product niet conform de gebruiksaanwijzing te gebruiken, of door eigen gebruik of bewerking van het product.
Het indienen van een reclame schort de betalingsverplichting van de koper niet op.

Artikel 9 - Monsters en modellen

Indien een monster of model aan koper is getoond of verstrekt, wordt dit vermoed slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de zaak daaraan behoeft te beantwoorden, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat de zaak daarmee zal overeenstemmen.

Artikel 10 - Levering

De levering geschiedt af fabriek/winkel/magazijn van verkoper.
De koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld.
Indien de koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is de verkoper gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van koper.
Indien de zaken worden bezorgd, is de verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen dan afzonderlijk worden gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
Een door verkoper opgegeven levertijd is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient koper de verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.
De verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij overeenkomst is afgeweken of de deel levering geen zelfstandige waarde heeft. De verkoper is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.

Artikel 11 - Overmacht

De verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de koper indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop verkoper geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor verkoper niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van verkoper of van derden daaronder begrepen.
De verkoper heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat verkoper zijn verbintenis had moeten nakomen.
De verkoper kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover verkoper ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is de verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst door de verkoper schade wordt toegebracht aan zaken van de koper, de koper of derden, en de verkoper daarvoor aansprakelijk is, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitgekeerd. Dit bedrag wordt verhoogd met het bedrag van het eigen risico volgens de betreffende polis.
De aansprakelijkheid van de verkoper voor schade voortvloeiend uit opzet of bewuste roekeloosheid door de verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten is niet uitgesloten.

Artikel 13 - Vrijwaring

De koper vrijwaart de verkoper voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan de verkoper toerekenbaar is.
Indien de verkoper uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de koper gehouden de verkoper zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de koper in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is de verkoper, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van de verkoper en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de koper.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid schade

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst door de verkoper schade wordt toegebracht aan zaken van de koper, de koper of derden, en de verkoper daarvoor aansprakelijk is, zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitgekeerd. Dit bedrag wordt verhoogd met het bedrag van het eigen risico volgens de betreffende polis.
De aansprakelijkheid van de verkoper voor schade, voortvloeiend uit opzet of bewuste roekeloosheid door de verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten, is niet uitgesloten.

Artikel 15 - Klachtplicht

De koper is gehouden klachten over het verrichte werk onmiddellijk aan de verkoper te melden. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
Indien een klacht gegrond is, wordt de verkoper gehouden deze te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 16 - Garanties

Indien de overeenkomst garanties omvat, geldt het volgende. De verkoper garandeert dat het verkochte beantwoordt aan de overeenkomst, dat het zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik dat de koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode van twee kalenderjaren na ontvangst van het verkochte door de koper.
De bedoelde garantie is bedoeld om een risicoverschuiving tussen verkoper en koper tot stand te brengen zodanig dat de gevolgen van een garantiebreuk steeds volledig voor rekening en risico van de verkoper zijn en dat de verkoper nimmer een beroep kan doen op artikel 6:75 BW met betrekking tot een garantiebreuk. De vorige zin geldt eveneens indien de tekortkoming bij de koper bekend was of door middel van een onderzoek bekend had kunnen zijn.
De garantie geldt niet indien het defect is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of indien, zonder toestemming, de koper of derden wijzigingen hebben aangebracht of hebben getracht aan te brengen of het gekochte hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het niet is bestemd.
Indien de door de verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een zaak die door een derde is geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 17 - Intellectuele eigendom

Serego B.V. behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Serego B.V. behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de koper ter kennis van derden wordt gebracht.
De koper mag geen veranderingen in de zaken aanbrengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 18 - Wijziging van de algemene voorwaarden

Serego B.V. is bevoegd om wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen.
Wijzigingen zullen eerst in werking treden op het aangekondigde tijdstip.
Serego B.V. zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de koper toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de koper in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.

Artikel 19 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Serego B.V. is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Indien in een gerechtelijke procedure een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht sinds: 16 oktober 2023