Wir bieten weltweiten Versand für alle Bestellungen an.

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der Niederlande zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle oder lokale Steuern erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass diese Gebühren von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und bei der Zustellung vom Versanddienstleister erhoben werden.

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.

• Niederlande: Pakete kommen in der Regel am nächsten Tag an.
  
• Europa: Lieferung innerhalb von 5 Werktagen.
  
• Weltweit: Standardversand: 6–30 Tage, je nach Zielort.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Sie haben keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Es ist ganz einfach: Senden Sie einfach eine E-Mail an customercare@serego.eu und wir senden Ihnen das Rücksendeetikett inklusive eines Zahlungslinks zu.

• Rückversand: Auf eigene Kosten (wird von SEREGO nicht erstattet).
  
• Personalisierte Artikel: Von der Rückgabe ausgeschlossen.
  
• Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  

Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Fußzeile unserer Website.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customercare@serego.eu und das Team wird Ihnen von dort aus weiterhelfen.

Personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für Sie angefertigt werden. Unser Team legt jedoch großen Wert auf exzellenten Service. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@serego.eu, damit wir Ihr Anliegen prüfen und die beste Lösung finden können.

Momentan bieten wir zwei Kollektionen an:

• Origin Collection: Gefertigt aus hochwertigem veganem Leder. Langlebig, stilvoll und auf Beständigkeit ausgelegt, bietet sie ein raffiniertes Reiseaccessoire zu einem erschwinglichen Preis.
  
• Signature Collection: Hergestellt aus italienischem Traubenleder, einem pflanzlichen Material, das aus den Nebenprodukten der Weinherstellung gewonnen wird. Bietet eine luxuriösere und nachhaltigere Alternative zu herkömmlichem (veganem) Leder.

Ja, derzeit können Sie Ihre Initialen auf allen Produkten anbringen lassen. Wir prüfen derzeit weitere Personalisierungsoptionen, die in Kürze eingeführt werden.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter customercare@serego.eu, nutzen Sie die Chatbox unten rechts auf unserer Website oder füllen Sie das Kontaktformular am Ende dieser Seite aus.

Alle Fragen oder Anliegen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich iDEAL, Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie alle gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express.

Ja, Sie können nachträglich mit Klarna bezahlen, verfügbar in den Niederlanden und ausgewählten Ländern in Europa, den Vereinigten Staaten, Australien und Neuseeland.

Ja. SEREGO bietet einen speziellen Firmengeschenk-Service an. Unsere Produkte können mit Ihrem Logo, Ihren Initialen oder einem Branding für Ihre Veranstaltung personalisiert werden. Für größere Mengen entwickeln wir auch komplett maßgeschneiderte Projekte. Weitere Informationen finden Sie auf unserer B2B-Seite oder kontaktieren Sie uns direkt unter partnerships@serego.eu

Füllen Sie das Kontaktformular am Ende der B2B-Seite aus oder erreichen Sie uns direkt unter partnerships@serego.eu